MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI
Unvan / Ad Soyad: Tolga Uslu / Melike Store
Marka / Mağaza Adı: Melike Store
Web Sitesi: https://melikestore.com.tr/
Adres:
Telefon:
E-posta:
MERSİS / Vergi No:ALICI
Ad Soyad: [sipariş sırasında beyan edilen]
Adres: [sipariş sırasında beyan edilen]
Telefon: [sipariş sırasında beyan edilen]
E-posta: [sipariş sırasında beyan edilen]
2. KONU
İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Bu sözleşme, tüketici işlemleri bakımından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN / ÜRÜNLER
Ürün(ler)in cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri, siparişin tamamlandığı anda sistemde yer alan bilgilerden oluşur ve bu bilgiler işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.
4. ÜRÜN BEDELİ VE ÖDEME
4.1. Ürün veya hizmetin toplam satış bedeli, sipariş özeti ekranında ve faturada belirtilen tutardır.
4.2. Kargo ücreti, aksi açıkça belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir ve sipariş sırasında ayrıca gösterilir.
4.3. Satıcı, internet sitesinde yer alan fiyatlandırma, kampanya ve indirimleri sistemsel hata bulunması halinde güncelleme hakkını saklı tutar.
4.4. Ödeme, Alıcı’nın tercih ettiği ödeme yöntemi ile güvenli ödeme altyapısı üzerinden tahsil edilir.
5. TESLİMAT VE İFA
5.1. Ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
5.2. Ürün, yasal süre aşılmamak kaydıyla, ön bilgilendirmede belirtilen süre içinde teslim edilir.
5.3. Teslimatın imkânsızlaşması halinde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren uygun süre içinde Alıcı’yı bilgilendirir ve tahsil edilen bedelleri mevzuata uygun şekilde iade eder. Mesafeli satışlarda ifa ve bilgilendirme yükümlülükleri mevzuatta düzenlenmiştir.
5.4. Alıcı’nın ürünü teslim almadan önce kargo ambalajını kontrol etmesi, ezik, yırtık, açılmış veya hasarlı paketleri kargo görevlisine tutanak ile tespit ettirmesi tavsiye edilir.
6. CAYMA HAKKI
6.1. Alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve gerekçe göstermeksizin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Bu hak, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tanınmaktadır.
6.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya açık bir bildirimde bulunulması yeterlidir.
6.3. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün kullanılmamış, yeniden satışa uygun ve varsa kutu, ambalaj, aksesuar ve faturası ile birlikte eksiksiz şekilde gönderilmesi gerekir.
6.4. Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde, ürün bedeli ve varsa tahsil edilen teslimat masrafları mevzuata uygun olarak Alıcı’ya iade edilir.
7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Aşağıdaki ürünlerde, ilgili mevzuatta öngörülen istisnalar kapsamında cayma hakkı kullanılamaz:
a) Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
b) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
c) Ambalajı açılmış olması halinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
d) Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
e) Mevzuatta sayılan diğer cayma hakkı istisnaları. Bu istisnalar Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde düzenlenir.
8. İADE PROSEDÜRÜ
8.1. Alıcı, iade talebini Satıcı’nın iletişim kanalları üzerinden iletir.
8.2. İade onayı sonrasında ürün, Satıcı’nın bildireceği iade adresine gönderilir.
8.3. İade sürecinde, ürünün mevzuata ve işbu Sözleşme’ye uygun şekilde geri gönderilmesi gerekir.
8.4. İnceleme sonucunda iade şartlarının sağlandığının tespiti halinde iade bedeli, ödeme yapılan yöntem esas alınarak Alıcı’ya geri ödenir.
9. ALICI’NIN BEYAN VE TAAHHÜTLERİ
9.1. Alıcı, internet sitesinde yer alan ön bilgilendirme formunu, temel nitelikleri, satış fiyatını, ödeme ve teslimat koşullarını okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder. Mesafeli satışlarda ön bilgilendirme yükümlülüğü mevzuat gereğidir.
9.2. Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgi ve belgelerin doğru olduğunu kabul eder.
9.3. Ürünün tesliminden sonra, Alıcı’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı şekilde kullanılması nedeniyle ilgili banka veya ödeme kuruluşunun ürün bedelini Satıcı’ya ödememesi halinde, Alıcı teslim edilmiş ürünü Satıcı’ya iade etmekle yükümlüdür.
10. SATICI’NIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
10.1. Satıcı, sözleşme konusu ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
10.2. Satıcı, haklı bir nedenle sözleşme konusu ürünün tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması halinde, Alıcı’yı bilgilendirerek eşdeğer kalite ve fiyatta başka bir ürün tedarik edebilir; Alıcı’nın bunu kabul etmemesi halinde bedel iadesi yapılır.